Återbetalningspolicy

Fri retur i 30 dagar (Sverige)

Plagg som skickas från Sverige kan returneras inom 30 dagar från leverans. Mejla spellz111122@gmail.com med ditt ordernummer så skickar vi en kostnadsfri returetikett. Plagget ska vara oanvänt, otvättat och ha etiketterna kvar. Vi återbetalar hela varukostnaden och standardfrakten inom 14 dagar från att returen kommit fram till vår partners lager.

14 dagars returrätt (USA)

Plagg som skickas från USA kan returneras inom 14 dagar från leverans. Mejla oss med ditt ordernummer så får du returadress och instruktioner. Kunden står för returfrakten. Plagget ska vara oanvänt med etiketter kvar. Vi återbetalar varukostnaden inom 14 dagar från att returen kommit fram.

Internationell leverans

Plagg och accessoarer märkta ”Internationell leverans” på produktsidan skickas från vår partners lager utomlands. Du har 14 dagars ångerrätt från leverans. Mejla oss med ditt ordernummer så får du returinstruktioner; kunden står för returfrakten. Varan ska vara oanvänd med etiketter kvar. Fel eller skadad vara ersätts utan att du behöver skicka tillbaka den – mejla oss en bild.

Ångerrätt

Som konsument har du alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt från den dag du tog emot varan. Du behöver inget konto, särskild blankett eller förhandsgodkännande för att meddela ånger – ett mejl med ordernummer räcker. Återbetalning får hållas inne tills varan eller bevis på återsändning har kommit. Extra kostnad för dyrare leverans behöver inte återbetalas.

Skönhetsprodukter

Av hygienskäl kan skönhetsprodukter som lösnaglar och lösfransar inte returneras eller bytas (slutförsäljning). Det står på produktsidan innan du köper. Fel eller skadad vara ersätts alltid – mejla oss med ordernummer och en bild.

Fel på varan

Är plagget skadat eller fel vid leverans? Mejla oss med ordernummer och en bild så löser vi det. Vid fel står vi för alla returkostnader och skickar ett nytt plagg eller återbetalar hela beloppet.

Så gör du

1. Mejla spellz111122@gmail.com med ordernummer och vilket plagg du vill returnera.
2. Du får en returetikett (Sverige) eller returadress och instruktioner (USA och internationell leverans) inom en arbetsdag.
3. Packa plagget i originalskick och lämna in paketet.
4. Återbetalningen går till samma betalsätt som du använde vid köpet.

Du kan också använda länken Ångra ett köp. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte. För hjälp med ett tidigare digitalt köp, se nedladdningshjälpen.